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サポート情報

重要なお知らせ

2007/03/09 Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.x 使用に関する注意事項

弊社製品の秘文Advanced Edition（以下、秘文AE）とSymantec Corporation（以下、シマンテック社）製のSymantec AntiVirus Corporate Edition 10.x（以下、SAVCE10）の両方をインストールすると、秘文の暗号化/復号機能が正しく動作せず暗号ファイルが破壊される可能性があることが分かりました。

SAVCE サーバープログラムを使用している場合、「Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.0をインストールすると、暗号ファイルが扱えなくなる問題についてのお知らせ（続報3）」で公開した対策版を使用していても、事象が発生いたします。

2007年3月4日にシマンテック社から、SAVCE サーバープログラムを使用する場合の回避手順が公開されましたので、詳細につきましては下記サイトをご参照ください。

データ暗号化プログラムで暗号化したファイルを開けない（文書番号（ID）: 20050712145310949）

なお、本件に関する発生条件・対応方法などは、シマンテック社にお問い合わせください。

[秘文シリーズ対象製品]
秘文AE Information Cypher 全バージョン
秘文AE Information Share^*1 全バージョン
HIBUN AE - English version Information Cypher全バージョン
HIBUN AE - English version Information Share全バージョン
秘文/Enterprise 全バージョン
秘文/SAFE Personal 全バージョン
（*1秘文AE Information Share は、秘文AE Information Fortressに同梱されております。）

[シマンテック社対象製品]
Symantec AntiVirus Corporate Edition 10.x

以下の製品にもSymantec AntiVirus Corporate Edition 10.xは同封されています。
Symantec Client Security 3.x
Symantec AntiVirus 10.x Business Pack
Symantec AntiVirus Enterprise Edition 10.x

[事象]
秘文AE環境にSAVCE10をインストールすると、秘文の暗号化/復号機能が正しく動作せず暗号ファイルが破壊される場合があります。

[お問い合わせ先]
・本件に関するお問い合わせ先
E-mail: hibun-desk@hitachisoft.jp
※なお、弊社@Service24保守サポートをご契約のお客さまは、@Service24をご利用下さい。
@Service24：http://service24.hitachisoft.jp/

・SAVCE10に関するお問い合わせ
シマンテック社にお問い合わせください。

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